2.大連新東升汽車銷售服務有限公司承擔民事責任(已辦結)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-22329.html

處理結果: [2022/2/17 16:42:00]正在處理中
[2022/2/21 15:19:52]2月21日10:21時，區市場監管局調處中心工作人員遲學軍、李述華，電話86608819反饋訴求人，訴求人告知工作人員法院明天進行二審，不需要調解，要求撤件。
[2022/2/21 15:20:22]投訴已辦結

媒體點評: [2022/2/22 10:27:08]回訪，消費者反饋今天法院進行二審，因此進行撤回投訴。感謝消費者的信任！后續，如有消費維權問題，消費者可以再來東北新聞網消費維權頻道。

3.請求全額退貨退款(已辦結)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-22321.html

處理結果: [2022/2/14 9:31:04]正在處理中
[2022/3/1 13:29:21]根據投訴內容，西安路二所執法人員進行了現場調查，并聯系投訴者。經調查，實物照片和約定樣式照片一致，未發現投訴的問題。投訴者又提出皮料質量有問題，執法人員告知其可以去做質量鑒定。

 西安路二所 2022.03.01
[2022/3/1 13:29:57]投訴已辦結
[2022/3/10 16:26:57]2022年3月10日15:40，西安路二所電話回訪投訴者，投訴者還是認為包于樣品不一致，且皮料質量有問題，但認為不應該由她做質量鑒定。執法人員向投訴人解釋說明相關情況，依據市場監管部門職責前期已經依法進行調查，未發現相關違法行為，也建議投訴者可以進行產品質量存在問題的舉證，市場所將會進一步進行調查核實。 西安路二所 2022.03.10

媒體點評: [2022/3/9 7:59:36]消費者反饋的意見，維權網已轉發消協核實情況。感謝消費者的信任！請消費者留意后續反饋結果。

4.請求全額退貨退款(已辦結)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-22335.html

處理結果: [2022/2/21 13:07:29]正在處理中
[2022/2/24 9:43:16]消費者反饋的意見，維權網已電話聯系了消費者。感謝消費者的信任！后續如有維權反饋，消費者可以電話聯系系統內消協辦件所留電話，或在線提交意見反饋。
[2022/3/10 16:14:50]根據投訴者投訴內容，西安路二所執法人員進行了調查，商家提供了和消費者微信截圖等證據，無法確定投訴者投訴的內容。經調解，商家同意在消費者退回定制包的基礎上，返還60%的貨款，消費者表示同意。調解成功。執法人員要求商家盡快落實。 西安路二所 2022.03.10
[2022/3/10 16:15:02]投訴已辦結

媒體點評: [2022/3/15 17:40:23]消費者反饋：經調解商家已承諾收到貨品之后退費60%。消費者目前已郵寄商品，物流顯示商品仍在途中。消費者對消協的調節表示滿意、感謝！感謝消費者的信任！后續，如有維權反饋，消費者可以電話聯系系統內消協辦件所留電話或在線提交意見反饋。

5.桃李面包出現釘子(已辦結)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-22357.html

處理結果: [2022/3/3 13:09:24]正在處理中
[2022/3/3 13:09:33]您好！收到您關于“沈陽市沈北新區積家商場桃李面包的問題”的來信，我們非常重視，及時進行了調查和處理，現將有關情況回復如下：1.調查情況：執法人員對商家進行檢查，商家出示了營業執照及食品經營許可證。商家出示了商品的合法進貨來源。由于已經開封，無法確認異物混入來源。 2.處理情況：由于積家為經銷環節，且履行了查驗義務，不存在混入異物的可能性。建議投訴人向生產廠家所在地進行投訴。 3.回訪情況：我們已經通過電話將調查和處理情況向您做了詳細的說明，您對我們的辦理工作表示理解。 感謝您的信任和支持！
[2022/3/3 13:09:47]投訴已辦結

6.商家填寫虛假標題(已辦結)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-22359.html

處理結果: [2022/3/9 9:38:53]正在處理中
[2022/3/9 9:39:02]投訴已辦結

媒體點評: [2022/3/9 9:44:22]已電話告知投訴人，投訴地點請選擇到指定區域，以免所在區域無法受理。感謝消費者的信任！如有意見反饋，消費者可以在線提交或電話聯系我們。

7.鞍山吉利眾成4S店 違約在先 態度野蠻(已辦結)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-22360.html

處理結果: [2022/3/2 15:53:42]正在處理中
[2022/3/2 16:00:16]消費者已經到消協正式投訴，消協工作人員已經約談吉利眾成，商家認為此車構成交付條件，車身痕跡可以擦掉，消費者不認同，認為此車劃痕比較嚴重。商家建議消費者走法律程序。
[2022/3/2 16:00:30]投訴已辦結

媒體點評: [2022/3/15 18:05:18]如需法律援助，遼寧消費維權網法律顧問 遼寧觀策律師事務所 4006963318，消費者可以進行咨詢。 遼寧金剛石律師事務所馬文杰律師可以為消費者提供免費訴前法律咨詢，聯系電話13610918832。

8.小皮孩樂園跑路了(已辦結)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-22372.html

處理結果: [2022/3/9 9:38:38]正在處理中
[2022/3/11 13:50:14]尊敬的市民，您好！您反映的問題我部門收悉，具體辦理情況如下：經青泥洼橋市場監督管理所工作人員電話聯系您了解相關訴求事宜后，立即聯系被訴商家小皮孩樂園經理，依據《消費者權益保護法》第四條進行調解，經調解，被訴商家表示會主動聯系您，征求您的意見，協商處理您訴求。感謝您對我們工作的監督與支持！
[2022/3/11 13:50:44]投訴已辦結

媒體點評: [2022/3/15 17:49:08]回訪，消費者反饋：受理同志就該投訴，已聯系過消費者，并將相關處理情況通知到了消費者。目前，消費者暫未接到商家電話。感謝消費者的信任！后續如有維權反饋，消費者可以電話聯系系統內青泥洼所辦公所留電話或在線提交意見反饋。

9.遠洋時代城新時代健身老板跑路轉讓引起的糾紛(已辦結)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-22381.html

處理結果: [2022/3/14 15:59:37]正在處理中
[2022/3/14 15:59:50]經核查調解，雙方達成一致，訴求人滿意。
[2022/3/14 16:00:30]投訴已辦結

媒體點評: [2022/3/15 17:53:54]回訪，消費者反饋：經調解，商家已承諾為消費者延期至3月底。消費者對調解結果表示滿意、感謝！感謝消費者的信任！日后，如有消費維權問題，消費者可以再來東北新聞網消費維權頻道。

10.沈陽好孕媽媽服務態度惡劣，欺騙消費者(已辦結)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-22383.html

處理結果: [2022/3/11 8:50:43]正在處理中
[2022/3/11 10:32:04]您好，接到您的投訴后我們非常重視，及時進行了調查處理?，F將有關情況回復如下：1、調查情況：經查，該公司資金鏈斷裂，不能及時退費。 2、處理情況：市場所無法繼續調解，終止調解，請與該公司客服19824020394聯系退費事宜，并向人民法院提起訴訟。 3、回訪情況：我們已與您進行了電話溝通。感謝您對我們的信任和支持！
[2022/3/11 10:32:24]投訴已辦結

11.遠洋時代城新時代健身老板跑路轉讓引起的糾紛(已辦結)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-22380.html

12.沈陽于洪區酷客健身跑路了(已辦結)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-22363.html

13.鞍山強深水產河蟹死亡(已辦結)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-22324.html

14. 顧家銷售的商品存在欺詐行為“退一賠三加補償”(已辦結)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-22334.html

15.移動公司無故封我卡(已辦結)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-22323.html

處理結果: [2022/2/21 9:30:59]無
[2022/2/21 9:33:45]根據《中華人民共和國電信條例》第三十九條電信業務經營者提供的電信服務達不到國家規定的電信服務標準或者其公布的企業標準的，或者電信用戶對交納電信費用持有異議的，電信用戶有權要求電信業務經營者予以解決；電信業務經營者拒不解決或者電信用戶對解決結果不滿意的，電信用戶有權向國務院信息產業主管部門或者省、自治區、直轄市電信管理機構或者其他有關部門申訴。建議轉至通信管理局，經核實，通信管理局只有省通信管理局，市、區都沒有通信管理局，您可以撥打12300投訴。

16.沈陽市鐵西區光彩文化教育培訓中心未完成協議培訓內容，關店，聯系不上商家(已辦結)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-22331.html

處理結果: [2022/2/21 9:38:04]無
[2022/2/21 9:39:22]經核實該處由民政局發照，不歸市場局監管，建議投訴咨詢屬地教育局。

17.校外培訓教育機構退費投訴(已辦結)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-22332.html

處理結果: [2022/2/21 13:12:35]無
[2022/2/21 13:12:51]不在和平市場局管轄范圍。

18.海澳思運動公園（沈北萬達店）欺詐消費者，且在未開卡使用前和疫情現狀下拒絕正當退款(已辦結)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-22358.html

處理結果: [2022/2/28 11:56:23]無
[2022/2/28 11:56:35]投訴人已于2月21日在96129平臺就同一問題提出投訴，我單位已受理。根據《市場監督管理投訴舉報處理暫行辦法》第十五條 投訴有下列情形之一的，市場監督管理部門不予受理：“（二）法院、仲裁機構、市場監督管理部門或者其他行政機關、消費者協會或者依法成立的其他調解組織已經受理或者處理過同一消費者權益爭議的；”之規定，我單位對該投訴不予受理。

19.中國移動服務標準不統一，壟斷公證服務。(已辦結)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-22343.html

處理結果: [2022/3/1 13:10:26]無
[2022/3/1 13:10:58]根據《消費者協會受理消費者投訴工作導則》 第十一條 第一款規定 消費者的投訴，一般由被訴經營者所在地的縣（或縣級市，下同）以下（含）消費者協會首先受理，被訴經營者的注冊地與經營地不一致的，由經營地的消費者協會受理。 本溪市平山區消費者協會，聯系電話：024—42809015。

20.義縣家得樂超市標簽與商品不符(已辦結)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-22356.html

處理結果: [2022/3/3 9:01:15]無
[2022/3/3 9:04:20]經與消費者聯系溝通，消費者已經向義縣市場監督管理局投訴并被受理，市消協不予受理。

21.長城寬帶收費后，需要二次收費維修(已辦結)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-22336.html

處理結果: [2022/2/21 15:47:51]無
[2022/2/21 15:53:21]依據《國家市場監督管理總局令第20號》第十五條規定，投訴事項不屬于市場監督管理部門職責，不具有處理權限。

22.沈陽越眾影院違約并侵犯消費者合法權利(已辦結)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-22337.html

處理結果: [2022/2/21 13:11:07]無
[2022/2/21 13:12:08]已經經過其他執法部門處理過的。

23.世紀佳緣婚介沈陽津橋店欺騙消費者(已辦結)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-22378.html

處理結果: [2022/3/14 13:49:40]無
[2022/3/14 13:50:39]婚介服務糾紛建議向民政部門投訴。

24.沈陽市皇姑區鴻順鑫通訊設備部利用花唄預存手機話費贈送小度返還話費活動進行欺詐消費者行為(已辦結)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-22370.html

處理結果: [2022/3/4 14:37:29]無
[2022/3/4 14:38:33]根據《電信用戶申訴處理辦法》第四條規定，工業和信息化部對全國電信用戶申訴處理工作進行監督指導。工業和信息化部電信用戶申訴受理中心受工業和信息化部委托，依據本辦法開展全國電信用戶申訴受理工作。建議投訴人向有管轄權限的區域行政部門進行投訴。

25.碰碰涼店鋪關門，無法退還儲值卡(已辦結)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-22373.html

處理結果: [2022/3/8 8:46:04]無
[2022/3/8 8:46:10]碰碰涼旭輝東樾城門店為大東區管轄，不在我區管轄范圍內。

26.海澳思欺詐消費者(已辦結)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-22361.html

處理結果: [2022/3/2 9:24:53]無
[2022/3/2 9:25:01]投訴人已于2月18日在12345平臺就同一問題提出投訴，我單位已受理。根據《市場監督管理投訴舉報處理暫行辦法》　第十五條 投訴有下列情形之一的，市場監督管理部門不予受理：“（二）法院、仲裁機構、市場監督管理部門或者其他行政機關、消費者協會或者依法成立的其他調解組織已經受理或者處理過同一消費者權益爭議的；”之規定，我單位對該投訴不予受理。

27.沈陽派特森英語（一節正課沒上）不給消費者退費(已辦結)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-22362.html

處理結果: [2022/3/3 11:26:02]無
[2022/3/3 11:27:08]學科類培訓糾紛歸教育局負責。

28.慢牛手工皮具欺詐(已受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-22374.html

處理結果: [2022/3/7 15:41:16]正在處理中

29.慢牛手作詐騙消費者10000元(已受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-22376.html

處理結果: [2022/3/7 15:41:48]正在處理中
[2022/3/8 12:59:00]消費者反饋的意見，維權網已轉發消協核實情況。感謝消費者的信任！請消費者留意后續反饋結果。

30.長城寬帶辦理退費(已受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-22382.html

處理結果: [2022/3/15 17:30:16]正在處理中

31.大連慢牛手作欺詐(已受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-22379.html

處理結果: [2022/3/9 9:08:23]正在處理中

32.賣家沒有履行承諾(已受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-22365.html

處理結果: [2022/3/3 15:15:28]正在處理中
[2022/3/3 15:16:40]維權網已將投訴信息轉發營口消協并電話通知消費者。感謝消費者的信任！請消費者留意后續反饋結果。

33.餐內發現毛發(已受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-22339.html

處理結果: [2022/2/28 11:26:03]正在處理中

34.豐遠熱高滑雪場傳送帶至人員骨折受傷申請理賠(已受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-22341.html

處理結果: [2022/2/28 11:20:58]正在處理中
[2022/2/28 11:21:45]維權網已將投訴信息反饋至撫順消協，請消費者留意后續反饋結果，保持電話暢通。

35. 顧家銷售的商品存在欺詐行為“退一賠三加補償”(已受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-22333.html

處理結果: [2022/2/25 10:38:33]正在處理中
[2022/2/25 10:40:18]新撫區市場監督管理局回復維權網：受理投訴后，新撫區市場監督管理局就投訴問題進行了調查。經調查，經撫順市新撫區消費者協會和廠家、經營者、商場負責人、訴求人多次現場調解，經營者和廠家不承認欺詐訴求人，不同意給訴求人三倍賠償，同意給訴求人退貨。建議訴求人到人民法院提起民事訴訟，已電話告知訴求人。
[2022/3/1 10:57:38]新撫區回復維權網：2022年2月28日經新撫區消費者協會調解，經營者同意給消費者退沙發、單椅、餐椅、餐臺、角幾、茶幾人民幣（三萬五千九百元）由于角幾破損給消費者帶來的不便，經營者補償消費者人民幣（兩萬三千七百元）。所有商品經營者在調解三日內全部拉回，所有平臺投訴予以撤訴。

意見反饋: [2022/3/8 9:02:30]經協商，雙方已經達成一致，滿意。
[2022/3/9 10:04:50]由于給牟巖女士生活帶來不便，故顧家產品（沙發、單椅、茶幾、餐桌、餐椅等所有）繼續留在牟巖客戶家中使用，使用周期為2個月、顧家家居于5月3日把全部產品拉回！破損的角幾于3月10日撤回顧家廠家。

36.食品吃出異物(已受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-22384.html

處理結果: [2022/3/11 9:59:54]正在處理中