2.中公教育不旅行合同退費協議，超過45個工作日仍不退款(已辦結)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-22271.html

處理結果: [2022/2/14 8:56:00]正在處理中
[2022/2/14 8:56:22]大連市高新區市場局回復維權網，相關高新區投訴因消協部門改革、工作變化。高新區消費投訴，請消費者撥打12315或12345熱線，也可以投訴到全國12315網上平臺。
[2022/2/14 8:56:35]投訴已辦結

媒體點評: [2022/2/14 8:56:44]感謝消費者的信任！日后，如有消費維權問題，消費者可以再來東北新聞網消費維權頻道。
[2022/2/15 15:39:11]回訪，消費者反饋：投訴后，商家已為消費者退費7700元。感謝消費者的信任！日后，如有消費維權問題，消費者可以再來東北新聞網消費維權頻道。

3.二手水泡車，求援助(已辦結)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-22273.html

處理結果: [2022/1/14 9:54:41]正在處理中
[2022/1/14 9:58:42]與訴求人取得聯系，但訴求人電話無人接聽，訴求人可以撥打市消協投訴電話，3150315，18842000315。
[2022/1/20 9:50:53]投訴已辦結
[2022/1/20 9:55:11]經市消協調解，商家同意已8萬2千元收回此車。消費者表示滿意。

消協點評: [2022/1/20 9:57:19]消費者要勇于維權。經營者要承擔社會責任。

媒體點評: [2022/1/20 15:56:32]回訪，消費者反饋經鞍山消協調解，雙方已簽訂協議。消費者對消協的工作表示非常滿意、感謝！感謝消費者的信任！日后，如有消費維權問題，消費者可以再來東北新聞網消費維權頻道。

4.經銷商出售宏宇瓷磚不合格產品(已辦結)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-22277.html

處理結果: [2022/1/17 9:53:37]正在處理中
[2022/1/17 10:01:22]按照屬地管理原則，此投訴應由市場監督管理局龍港局舉報中心相關部門調查處理，請消費者到市場監督管理局投訴舉報科投訴。聯系電話：0429-3055242。
[2022/1/17 10:03:53]投訴已辦結

5.慢牛手作，大連果實文化傳媒有限公司高價賣劣質包，侵害消費者權益(已辦結)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-22279.html

處理結果: [2022/1/14 9:46:27]正在處理中
[2022/2/9 13:38:38]經調查，因投訴者無法提供定制包的相關質量簽定報告等證據，商家對投訴者提出的包存在質量問題的說法不認可，因此無法認定為質量問題。商家提出部分退款的方案，投訴者不同意，雙方無法達成一致，終止調解。 西安路二所 2022.02.08。
[2022/2/9 13:39:45]投訴已辦結

6.大連龍采科技拖延退款，胡亂扣費(已辦結)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-22284.html

處理結果: [2022/1/17 16:01:27]正在處理中
[2022/1/17 16:02:35]投訴已辦結

媒體點評: [2022/1/17 16:03:08]大連市高新區市場局回復維權網，相關高新區投訴因消協部門改革、工作變化。高新區消費投訴，請消費者撥打12315或12345熱線，也可以投訴到全國12315網上平臺。感謝消費者的信任！日后，如有消費維權問題，消費者可以再來東北新聞網消費維權頻道。
[2022/1/17 16:10:05]如需法律援助，遼寧消費維權網法律顧問 遼寧觀策律師事務所 4006963318，投訴人可以進行咨詢。 遼寧金剛石律師事務所馬文杰律師，可以為投訴人提供免費訴前法律咨詢，聯系電話13610918832。 相關詳情，維權網已電話告知投訴人。日后，投訴人如有消費維權問題，投訴人可以再來東北新聞網消費維權頻道。

7.皮具商家欺詐網購消費者有持無恐(已辦結)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-22285.html

處理結果: [2022/1/18 9:04:12]正在處理中
[2022/2/9 13:40:57]經調查，因投訴者無法提供定制包的相關質量簽定報告等證據，商家對投訴者提出的包存在質量問題的說法不認可，因此無法認定為質量問題。因雙方無法達成一致，終止調解。 西安路二所 2022.02.08。
[2022/2/9 13:41:06]投訴已辦結

8.鴻順鑫盛詐騙案，涉及眾多被害人，涉及錢款巨大(已辦結)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-22290.html

處理結果: [2022/1/26 12:06:44]正在處理中
[2022/1/26 14:14:36]2021年6月中旬，商家稱因資金鏈中斷，暫時無法按約定為您返還話費，可用家電產品替換返話費服務或者等待10月補足至當月返費金額。我們與商家負責人現已無法取得聯系，已建議您通過司法途徑解決。
[2022/1/26 14:14:44]投訴已辦結

9.沈陽韋德伍斯體育健身有限公司撤店并拒絕退費(已辦結)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-22293.html

處理結果: [2022/1/21 9:37:36]正在處理中
[2022/1/30 10:05:46]1.調查情況：經查該店正常營業，節后處理債權債務。 2.處理情況：已將情況告知當事人。 3.回訪情況：2022年 1月 30日 9：30時 我們已經通過電話向您反饋了情況，并做了詳細的解釋和說明。 謝謝您的信任和支持！
[2022/1/30 10:06:02]投訴已辦結

10.沈陽鐵西新瑪特辦理會員卡不給退(已辦結)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-22297.html

處理結果: [2022/1/26 13:45:23]正在處理中
[2022/1/29 9:32:04]接到投訴后鐵西區市場局興華商業所立即開展調查，經調查，雙方已協商解決。 2022年1月28日我們已經通過電話將調查和處理情況向您做了詳細的說明。
[2022/1/29 9:32:46]投訴已辦結

媒體點評: [2022/2/7 10:39:29]回訪，消費者反饋：經鐵西消協調解，商家已為消費者退費264元。消費者于1月28日已到店，現場收到現金退費。消費者對調解表示滿意、感謝！感謝消費者的信任！日后，如有消費維權問題，消費者可以再來東北新聞網消費維權頻道。

11.投訴大連阿順手作也叫慢牛手工，欺騙消費者，電信詐騙(已辦結)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-22299.html

處理結果: [2022/1/24 14:36:18]正在處理中
[2022/2/9 13:42:02]經調查，因疫情等原因，商家從國外定的皮料到一直未到貨，商家已于2月8日退款。 西安路二所 2022.02.08。
[2022/2/9 13:42:45]投訴已辦結

12.佟二堡派克服是否假貨？？？(已辦結)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-22304.html

處理結果: [2022/1/28 9:01:29]正在處理中
[2022/1/28 9:10:48]投訴已辦結
[2022/1/28 9:14:15]工作人員與訴求人聯系，訴求人表示撤回此投訴。不需要消費者協會進一步處理，訴求人表示滿意。

媒體點評: [2022/1/28 9:46:09]回訪，消費者系統內所留投訴電話為商家老板信息，經商家反饋，消費者于1月24日（周一）已到店，經商場調解，雙方達成一致意見，消費者現場領取了100元賠付。感謝消費者的信任！消費者如有疑問，可以電話聯系系統內消協辦件所留電話或在線提交意見反饋。
[2022/1/29 9:26:43]消費者反饋的意見，維權網已轉發消協幫核實情況，請消費者留下正確的聯系方式以便消協能夠聯系到我們。感謝消費者的信任！消費者如有維權意見需要反饋，消費者也可以電話聯系系統內消協辦件所留電話，或在線提交有效聯系方式，謝謝！

13.商家辱罵消費者(已辦結)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-22308.html

處理結果: [2022/2/7 9:53:33]正在處理中
[2022/2/7 13:39:52]投訴已辦結
[2022/2/7 13:43:00]經調解，雙方達成諒解，經營者一項訴求人道歉，執法人員對其進行了批評教育，要求其加強管理，文明經營。

媒體點評: [2022/2/11 14:10:54]消費者反饋：經市場局調節，商家已向消費者表達了歉意，消費者已接受了商家的道歉。消費者對市場局的調節表示滿意、感謝！感謝消費者的信任！日后，如有消費維權問題，消費者可以再來東北新聞網消費維權頻道。

14.投訴賣家服務態度不好(已辦結)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-22310.html

處理結果: [2022/1/30 12:52:59]正在處理中
[2022/2/15 13:50:32]尊敬的市民，您好！ 關于您反映的問題，我部門收悉。收到該訴求案件后，我單位領導高度重視，第一時間指派執法人員進行情況核實。具體辦理情況如下： 一、辦理情況 經調解，經營者通過快遞將窗簾快遞給訴求人，經營者少收訴求人60元，對經營著態度不好，執法人員給予批評教育。 執法人員已經與消費者溝通說明情況。 經手人：高本良 電話：0411-82716405 中山區市場監督管理局海廣所 2022年2月15日。
[2022/2/15 13:56:40]投訴已辦結

媒體點評: [2022/2/15 15:28:42]回訪，維權網已將處理結果電話通知消費者，感謝消費者的信任！后續如有維權反饋，消費者可以電話聯系系統內管理所辦件所留電話，或在線提交意見反饋。消費者所反饋的情況，維權網已轉發中山區市場局核實情況，請消費者留意后續反饋結果。

15.處理速度太慢遲遲不回復(已辦結)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-22318.html

處理結果: [2022/2/15 14:30:41]正在處理中
[2022/2/15 14:31:31]營口消協回復維權網：因消協部門改革、工作變化，營口的消費投訴，請消費者撥打12315或12345熱線，也可以投訴到全國12315網上平臺。維權網已將消費者的投訴信息反饋給營口消協，請消費者留意后續反饋結果。
[2022/2/15 14:31:47]投訴已辦結

媒體點評: [2022/2/15 14:32:03]感謝消費者的信任！日后，如有消費維權問題，消費者可以電話聯系系統內營口消協辦件所留電話或登錄東北新聞網消費維權頻道。
[2022/2/15 14:49:29]營口消協反饋，消費者電話暫時無法接通，維權網撥打消費者電話也是已轉移到來電提醒。請消費者在方便接打電話的時間，聯系消協系統內辦件所留電話，謝謝！

16.要錢皇姑區芝華士退回貨款(已辦結)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-22269.html

17.投訴大連保利東港房地產開發有限公司欺騙客戶意向金3萬，客戶申請退款，不予返還 侵害消費者利益(已辦結)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-22296.html

18.有保價，商品損毀，未理賠(已辦結)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-22289.html

處理結果: [2022/1/20 14:31:38]無
[2022/1/20 14:32:15]您好！接到您關于“快遞物品損壞要求商家賠償”的訴求，我們高度重視，現將有關情況回復如下： 1、調查情況。接到投訴后，管理人員與投訴人進行了電話聯系，了解了相關訴求問題，投訴人表示在京東物流郵寄的電視損壞要求賠償。 2、處理情況。鑒于上述情況，快遞物流屬于郵政部門管轄，請投訴郵政局。 3、回訪情況。感謝您對我們的工作表示理解，感謝您的信任和支持！

19.你們的問題為什么要讓客戶買單(已辦結)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-22319.html

處理結果: [2022/2/14 9:14:11]無
[2022/2/14 9:17:56]經于洪消協調查了解，投訴人于2022年1月投訴到12345平臺，迎賓路市場監督管理所已經受理此投訴，根據《消費協會受理消費者投訴工作導則》第(十七條)第十一款法院、仲裁機構或有關行政部門已經受理的，消協不再受理。

20.到貨2個月郵政不派件(已辦結)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-22311.html

處理結果: [2022/2/11 10:33:56]無
[2022/2/11 10:38:28]該件依據《郵政業消費者申訴處理辦法》應由郵政管理局負責。

21.我要投訴瑞瑪健身卡不退款 以及多次溝通沒有結果(已辦結)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-22307.html

處理結果: [2022/1/29 10:01:56]無
[2022/1/29 10:04:42]消費者，已經在12315平臺投訴，按照中消協投訴導則規定，不能重復受理，已經給消費者解釋。

22.老久華將新買白色羽絨服洗黃，拒絕賠償(已受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-22300.html

處理結果: [2022/1/26 13:14:24]正在處理中
[2022/1/26 13:15:01]感謝消費者的信任！維權網已將消費者的投訴信息反饋給撫順市新撫區市場監督管理局，請消費者留意后續反饋結果。
[2022/1/26 13:16:35]撫順市新撫區市場監督管理局反饋：羽絨服經營者正清洗。
[2022/1/26 15:37:05]相關處理進程，維權網已電話告知消費者，具體信息反饋，已建議投訴人電話聯系系統內市場局辦件所留電話進行溝通。

23.沈陽皇姑居然之家展志天華全屋定制問題多，無售后，消費者高消費受騙。(已受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-22301.html

處理結果: [2022/1/26 12:08:01]正在處理中
[2022/1/30 11:19:04]消費者反饋的意見，維權網已轉發消協幫核實情況，請消費者留下正確的聯系方式以便消協能夠聯系到我們。感謝消費者的信任！消費者如有維權意見需要反饋，消費者也可以電話聯系系統內消協辦件所留電話，謝謝！
[2022/2/8 9:02:36]消費者反饋的意見，維權網已轉發消協幫核實情況，請消費者留下正確的聯系方式以便消協能夠聯系到我們。感謝消費者的信任！消費者如有維權意見需要反饋，消費者也可以電話聯系系統內消協辦件所留電話，謝謝！

意見反饋: [2022/1/27 10:01:08]意見：1.需要消協和業主聯系 2.對于問題解決時間不滿意。3. 需要持續跟進解決結果。業主需要“低級失誤及無售后”引起的誤工補償。

24.鞍山動物園辦理年卡，燈展期間，白天不讓使用。(已受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-22312.html

處理結果: [2022/2/8 14:50:44]正在處理中

25.沈陽市皇姑區鴻順鑫盛通訊詐騙(已受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-22315.html

處理結果: [2022/2/15 14:34:50]正在處理中

26.飯店多下菜單要求消費者買單遭拒翻出打包菜品中的排骨！(已受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-22282.html

處理結果: [2022/2/14 8:52:08]正在處理中

27.盛和道鐵板燒（旗艦店）退卡(已受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-22276.html

處理結果: [2022/2/14 8:56:13]正在處理中

28.水靈子舞蹈鞍山校區辦卡拒絕退款(已受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-22298.html

處理結果: [2022/1/28 8:57:53]正在處理中

29.本溪市中升廣通公司（東風日產4s店）更換的車門存在質量問題(已受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-22295.html

處理結果: [2022/2/8 9:06:19]正在處理中
[2022/2/8 9:07:06]根據《消費者協會受理消費者投訴工作導則》 第十一條 第一款規定 消費者的投訴，一般由被訴經營者所在地的縣（或縣級市，下同）以下（含）消費者協會首先受理，被訴經營者的注冊地與經營地不一致的，由經營地的消費者協會受理。 本訴現已轉至本溪市明山區消費者協會，聯系電話：024—43845315。

30.移動公司擅自停用我個人手機號導致直接經濟損失(已受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-22292.html

處理結果: [2022/2/14 11:30:37]正在處理中